1- Üyelikte 18 ayını dolduran (fiilen 18 ay aidat ödeyen) daimi üyeler ile üyelikte 36 ayını dolduran (fiilen 36 ay aidat ödeyen) isteğe bağlı daimi üyeler (Uzman Erbaş, Sivil Memur, v.b.) OYAK Borç Verme Hizmetinden yararlanma hakkına sahiptirler (Fevkalade hallerdeki Borç Verme Hizmeti'nde üyelik süresi koşulu aranmaz),

2- Daha önce 6-9-12-18 ve 24 ay vade ile almış oldukları borç paranın vadesi dolanlar (üyeler daha önce almış oldukları borç parayı defaten ödemiş olsalar dahi borcun vadesi dolmadan yeniden borç alamazlar),

3- Vakıfbank Bankomat 7/24 Kredisi hesabı açtırmamış olanlar (Vakıfbank Bankomat 7/24 hesabı olanlar bu hesaplarını kapatıp iptal ettirdikten sonra borç talebinde bulunabilirler).

OYAK Kaynaklı Borç Verme Hizmeti'ne başvuran üyeler ING Bank ve İş Bankası hesap numaralarını, OYAK Çağrı Merkezi Sesli Yanıt Sisteminden öğrenebilirler.

Daimi üyeler aidata esas maaşlarının 4 katına kadar 6, 9, 12, 18 veya 24 ay vade seçenekleriyle OYAK Kaynaklı Borç Verme Hizmeti'nden yararlanabilir.

Borca ilişkin faiz oranları OYAK Yönetim Kurulu tarafından belirlenmektedir. 6, 9, 12, 18 ve 24 ay vadeli talepler için uygulanan faiz oranı 03 Haziran 2013 tarihinden itibaren aylık %0.996 olarak tespit edilmiştir.

Devam etmekte olan borçlarda faiz değişikliği yapılmaz.

Kurum'un Konut Edindirme Hizmetleri'nden (Konut Kredileri, Toplu Konut), Ordu Pazarı Mal Kredisi'nden ve OYAK'ın garantör olduğu Kurum dışı banka kaynaklı kredilerden yararlanmış üyelerden, yararlandıkları hizmete yönelik olarak ödemelerini aksatmalarından dolayı dosyası Hukuk Müşavirliği'ne intikal etmiş ve kendilerine tanınan sürede de gerekli ödemeleri yapmamış olanlar ile üçüncü şahıslara olan borçlarından dolayı İcra Müdürlüklerince OYAK'a haciz ihbarnamesi gönderilenler OYAK Kaynaklı Borç Verme Hizmeti'nden yararlanamazlar.

Borcu olan üyeler faizli toplam borç tutarlarını ödedikten sonra Kurum Mevzuatı'na göre OYAK Kaynaklı Borç Verme Hizmeti'nden yararlanabilirler.

Emekli Maaşı Sistemi'ndeki üyeler, katılım oranlarına göre alabilecekleri en yüksek aylık maaşın 10 katına kadar 6, 9, 12, 18 veya 24 ay vade seçenekli OYAK Kaynaklı Borç Verme Hizmeti'nden yararlanabilirler.

Ancak normal borç para verme hizmeti üst sınırı olan, en yüksek aylıklı askeri personele verilen borç para miktarından fazla limit tahsis edilmez.

Borca ilişkin faiz oranları OYAK Yönetim Kurulu tarafından belirlenmekte olup 6, 9, 12, 18 ve 24 ay vadeli talepler için uygulanan faiz oranı 03 Haziran  2013 tarihinden itibaren aylık %0.996 olarak tespit edilmiştir.

Devam etmekte olan borçlarda faiz değişikliği yapılmaz.

Üye, kullanmış olduğu borcu vadesinden önce kapatmış olsa dahi yeniden OYAK Kaynaklı Borç Verme Hizmeti'nden yararlanabilmek için kapatmış olduğu borcun vade bitim tarihini beklemek zorundadır.

Ancak, isteyen üyeler OYAK'a olan borçlarını defaten kapatmış olmak kaydıyla, Vakıfbank Bankomat 7/24 Açık veya Tüketici Kredisi hizmetinden yararlanabilir. ÖNEMLİ NOT: OYAK Kaynaklı Borç Verme Hizmeti'nden yararlanıp borçlarını defaten kapatarak Vakıfbank Bankomat 7/24 Açık veya Tüketici Kredisi hizmetinden yararlanmak isteyen üyelerin, bu borçlarını kapatmadan önce Vakıfbank'tan kredi kullanıp kullanamayacağına dair bilgi almaları menfaatleri gereğidir.

Görevdeki üyelerin taksit tutarları, OYAK tarafından gönderilen belgeler doğrultusunda bağlı oldukları kuruluşların mutemetlikleri tarafından maaşlarından kesilir. Üyeler bu kesintileri maaş bordrolarından izleyebilirler.

Maaş mutemetliğince ilgili ayda kesintisi sehven yapılmamış muvazzaf üyelerimiz,

A- Taksit ödemelerinin banka şubesinden yapılmak istenmesi durumunda;

OYAK kayıtlarında yer alan banka tercihi hangisi ise (ING BANK veya İŞBANKASI) bu bankanın bir şubesine başvurarak, sadece OYAK üye numaralarını belirtmek suretiyle taksitlerini yatırabilirler.

Ya da OYAK'ın T.C. Ziraat Bankası Ankara Merkez Şubesindeki TR770001000001387756475001 No'lu IBAN hesabına da taksit ödemesi yapabilirler. (Ziraat Bankasında havale ücreti alınması bankanın yetkisindedir)

B- Taksit ödemelerinin internet bankacılığı ile EFT,Havale olarak yapılmak istenmesi durumunda;

1-OYAK'ın ING BANK, TR090009900603107000100001 No'lu IBAN hesabına

2-OYAK'ın T.C ZİRAAT BANKASI, TR770001000001387756475001 No'lu IBAN hesabına

Ödeme yapılabilir.(Açıklama kısmında mutlaka ad soyad ve OYAK üye numarası belirtilecektir)

NOT: ATM'den yapılan (kartlı veya kartsız) para Havale/EFT işlemlerinde üye bilgisi görüntülenemediğinden, ödeme yapılırken ATM(Bankamatik) kanalının tercih edilmemesi önem taşımaktadır.

Emekli üyelerimiz,

A- Taksit ödemelerinin banka şubesinden yapılmak istenmesi durumunda;

OYAK kayıtlarında yer alan banka tercihi hangisi ise (ING BANK veya İŞBANKASI) bu bankanın bir şubesine başvurarak, sadece OYAK üye numaralarını belirtmek suretiyle taksitlerini yatırabilirler.

Ya da OYAK'ın T.C. Ziraat Bankası Ankara Merkez Şubesindeki TR770001000001387756475001 No'lu IBAN hesabına da taksit ödemesi yapabilirler. (Ziraat Bankasında havale ücreti alınması bankanın yetkisindedir)

Bu üç banka dışındaki herhangi bir bankadan ödeme işlemi yapılmamaktadır.

B- Taksit ödemelerinin internet bankacılığı ile EFT,Havale olarak yapılmak istenmesi durumunda;

1-OYAK'ın ING BANK, TR090009900603107000100001 No'lu IBAN hesabına

2-OYAK'ın T.C ZİRAAT BANKASI, TR770001000001387756475001 No'lu IBAN hesabına

Ödeme yapılabilir.(Açıklama kısmında mutlaka ad soyad ve OYAK üye numarası belirtilecektir)

NOT: ATM'den yapılan (kartlı veya kartsız) para Havale/EFT işlemlerinde üye bilgisi görüntülenemediğinden, ödeme yapılırken ATM(Bankamatik) kanalının tercih edilmemesi önem taşımaktadır.

Zamanında ödenmeyen tutarlara Amme Alacakları Tahsili Usulü Hakkındaki Kanun'da belirtilen oran üst sınır olmak üzere, OYAK Yönetim Kurulu tarafından belirlenen gecikme faizi oranı günlük olarak uygulanır.

Üyeler, ING Bank kartlarıyla ilgili tüm sorunları için ING Bank'ın 444 0 600 no'lu Müşteri İletişim Merkezi'ni (0 tuşlanarak müşteri temsilcisine ulaşılır) arayabilirler.

Kayıp / çalıntı durumlarında ise, ING Bank'ın 444 0 600 no'lu Müşteri İletişim Merkezi'ne bilgi verilmesi gerekmektedir.

Üyelerimizin İş Bankası kartları ile ilgili tüm soru ve sorunları için 0850 724 0 724 no'lu telefonu aramaları halinde, ilgili menü aracılığıyla kendilerine yönlendirme yapılacaktır.

Kayıp / çalıntı durumlarında ise üyeler 0850 724 0 724 no'lu telefonu arayıp *'ı tuşlamaları halinde, İş Bankası müşteri temsilcisine ulaşırlar.

Üyenin vefat etmesi halinde, vadesi gelmemiş borçları vefat tarihi dikkate alınarak OYAK tarafından kapatılır. Borç, üyenin varislerine intikal ettirilmez. Ancak, üyenin, vefat tarihinden önce zamanında ödenmemiş olan borcu varsa ilgili tutar gecikme faizi ile birlikte mirasçılardan tahsil edilir.

Dünya ve ülke ekonomisinin koşullarında meydana gelen değişiklere bağlı olarak faiz oranlarında değişiklik olabilmektedir.

OYAK Genel Kurulu, değişen şartlara daha hızlı uyum göstermek ve üye menfaatlerini korumak amacıyla, Yönetim Kurulu'na hizmetlerin faiz oranlarını belirleme yetkisi vermiştir.

Bu doğrultuda, Türkiye Bankalar Birliği'nce yayınlanan on büyük banka "aylık tüketici kredisi faiz oranları" aritmetik ortalaması baz alınmakta ve bu ortalamadan daha düşük bir faiz oranı belirlenerek uygulanmaktadır.

Yangın, sel, deprem gibi olağanüstü hallerde kendisine ait evi veya ev eşyası hasar gören daimi üyelerin yanı sıra daimi üyenin kendisinin, eşinin ya da bakmakla yükümlü olduğu çocuklarının yurt dışında tedavilerinin gerektiği hallerde Fevkalade Borç Verme Hizmeti'nden, yararlanılır.

Kurumun daimi üyelerinden yangın, sel felaketi ve deprem gibi doğal afetlerden zarar görenlerin 48 ay vade ile alabilecekleri fevkalade borç para miktarı; Albayın aidata esas maaşının 6 katına karşılık gelecek tutar esas alınarak Yönetim Kurulu tarafından belirlenir.

Yukarıda özetlenen esaslar kapsamında, Fevkalade Borç Para Verme Hizmeti'nde belirlenecek limitlerin yarısına kadar düşürülmesi veya bir katına kadar yükseltilmesi hususlarında OYAK Yönetim Kurulu yetkilidir.

Fevkalade Borç Verme Hizmeti kapsamında faiz oranları,

• • Deprem ve sel gibi tabi afetlerde yıllık %1.00 (Faiz Oranı 2 Haziran 2008 tarihinden itibaren),
• • Yangın, su baskını vb. münferit olaylarda aylık %0.64 (Faiz Oranı 02 Mayıs 2013 tarihinden itibaren)olarak uygulanmaktadır.

Kendisinin, eşinin veya bakmakla yükümlü oldukları çocuklarının yurt dışında tedavisi gerektiğinde 48 ay vade ile alabilecekleri fevkalade borç para miktarı; Albayın aidata esas maaşının 10 katına karşılık gelecek tutar esas alınarak Yönetim Kurulu tarafından belirlenir.

Fevkalade Borç Para Verme Hizmeti'nde bu esaslara göre belirlenecek limitlerin yarısına kadar düşürülmesi veya bir katına kadar yükseltilmesi hususlarında OYAK Yönetim Kurulu yetkilidir.

Bu hizmetin faiz oranı, 02 Mayıs 2013 tarihinden geçerli olmak üzere aylık %0.64 olarak tespit edilmiştir.

Üyenin vefat etmesi halinde, vadesi gelmemiş borçları vefat tarihi dikkate alınarak OYAK tarafından kapatılır. Borç, üyenin varislerine intikal ettirilmez. Ancak, üyenin, vefat tarihinden önce zamanında ödenmemiş borcu varsa gecikme faizi ile birlikte mirasçılardan tahsil edilir.

Bu gibi durumlara hizmetten yararlanmak için;

1-Borç Para Talep Formu (FORM NO: F.066)

2-Fevkalade Borç Hasar Tespit Raporu Formu (FORM NO: F.072)
( Görevdeki üye için Alay veya Eşidi Birlik Komutanı - EMS üyesi için Mülki İdare Amiri tarafından onaylanır) gereklidir.

Formun yangın ve su baskınlarında İtfaiye Müdürlüğü, doğal afetlerde Bayındırlık ve İskan İl Müdürlüğü tarafından onaylanmış olması gerekir.

OYAK gerekli gördüğü durumlarda yukarıda belirtilen belgeler dışında ek evraklar da isteyebilir.

Yurt dışı tedavi durumlarında;

- Borç Para Talep Formu (FORM NO: F.066)

- "Hastalığın Yurt Dışında Tedavisi Gereklidir" Heyet Raporu,

- ve varsa yurtdışı atama belgesi

ibraz edilmelidir.

Üye, olayın vukuu tarihinden itibaren doğal afetlerde 45 gün içerisinde, yurt dışı tedavilerinde ise rapor tarihinden itibaren 6 ay içerisinde OYAK'a müracaat etmediği takdirde bu hizmetten yararlanma hakkını kaybeder.

Vakıfbank Bankomat 7/24 kredisi açık kredi niteliği taşıdığından, üye kendisine tanınan limitin tamamını bir defada kullanabildiği gibi parçalı olarak da kullanabilir.

Üye, kredi geri ödemelerini gerçekleştirdikçe, güncellenen limiti dahilinde herhangi bir vade sonunu beklemeksizin yeniden kredi kullanabilme avantajına sahiptir.

Banka tüketici kredilerinde kullanılan kredinin kapatılmasına kadar yeni bir kredi kullanılamamaktadır.

Açık kredi uygulamasında faiz oranları aylar itibarı ile piyasa koşulları çerçevesinde değişiklik gösterebilmekte ve bu değişiklik kalan borçlara yansıtılabilmekte iken, banka tüketici kredilerinde sözleşmeye esas olan faiz oranı borcun sonuna kadar aynı kalır.

OYAK daimi üyeleri, Vakıfbank şubeleri, OYAK Genel Müdürlüğü ya da OYAK Web Sitesi'nden tedarik edebilecekleri "Vakıfbank OYAK Daimi Üyeleri Başvuru Formu"nu doldurarak ilgili tasdikleri yaptırdıktan sonra askeri kimlik ve fotokopisi ile herhangi bir Vakıfbank Şubesine kredi için başvurabilir.

Emekli Maaşı Sistemi'ndeki üyelerin ise OYAK'tan temin edeceği limit yazısı, askeri kimlik veya Emekli Maaşı Sistemi tanıtım kartları ile birlikte en yakın Vakıfbank Şubesine başvurmaları yeterlidir.

Başvuru esnasında "Vakıfbank Bireysel Bankacılık Ürünleri Sözleşmesi" ile birlikte ekindeki "Taahhütname" üye tarafından doldurulur ve imzalanır.

Vakıfbank Bankomat 7/24 Açık Kredi Hizmeti aidata esas maaşın 8 katı limitlidir.(03 Haziran 2013 tarihinden itibaren)

Emekli Maaşı Sistemi'ndeki üyeler içinse Kurum'dan katılım oranlarına göre alabilecekleri en yüksek aylık maaşın 18 katı limitlidir,(03 Haziran 2013 tarihinden itibaren)  ancak bu limit en yüksek aylıklı personele verilen limiti aşamaz.

Vakıflar Bankası ve Oyak Genel Müdürlüğü arasında yapılan protokol gereği, Vakıfbank Bankomat 7/24 kredisi faiz oranları gerektiğinde Vakıfbank ile OYAK arasında gözden geçirilerek günün koşullarına göre belirlenmektedir.

Bu hizmet için faiz oranı 03 Haziran  2013 tarihinden itibaren tüm masraflar dahil, aylık %0.996 olarak tespit edilmiştir.

Başvuru formu, Vakıfbank şubeleri, OYAK Genel Müdürlüğü ya da OYAK Web Sitesi'nden temin edilebilir.

Vakıfbank Bankomat 7/24 Açık Kredi borcu veya Vakıfbank Tüketici Kredisi borcu kapatılmadan ve hesapları iptal edilmeden OYAK Kaynaklı Borç Verme Hizmeti'nden yararlanmak mümkün değildir.

Üye borcunu kapatıp kartını iade ettikten sonra, OYAK Kaynaklı Borç Verme Hizmeti'nden yararlanabilir.

Ödenmesi gereken aylık taksit miktarı Bankaca bildirilen hesap ekstresindeki tutardır.

Taksitlerin her ayın son iş gününe kadar tam olarak bankaya ödenmesi gereklidir. Vakıfbank Bankomat 7/24 kredi taksitinin geç ya da eksik ödenmesi halinde Banka, taksit miktarının tümüne aylık temerrüt faizi uygulamaktadır.

Hesap ekstreleri, Vakıfbank tarafından aylık bazda üyenin sözleşmede belirttiği adrese gönderilir. Hesap ekstresinin üyeye ulaşmadığı hallerde herhangi bir Vakıfbank şubesine başvuruda bulunmak yeterlidir.

OYAK tarafından belirlenen Vakıfbank Bankomat 7/24 Açık Kredi limitleri memur maaş artışlarına ve terfi durumlarına; EMS üyelerinde ise, Genel Kurullar sonrası belirlenen yeni maaşlara göre güncellenir.

Üyenin daha önceden yararlanmış olduğu Kurum Kaynaklı Borç Verme Hizmeti'nden kalmış eksik bir ödemenin olması durumunda, üyenin borcunu Kurum'a ödeyeceği zamana kadar Vakıfbank Bankomat 7/24 Açık Kredi limitine bloke konulur.

Üyenin vefat etmesi halinde, vadesi gelmemiş borçları vefat tarihi dikkate alınarak OYAK tarafından kapatılır. Borç, üyenin varislerine intikal ettirilmez. 

Vakıfbank Bankomat 7/24 Açık Kredi Hizmeti'ne başvuru esnasında bankada imzalanan "Bireysel Bankacılık Ürünleri Sözleşmesi"nde OYAK LOGOLU KREDİ KARTI hanesi işaretlendiği takdirde kredi kartı Banka tarafından düzenlenerek üyeye sunulur.

OYAK'ın Vakıfbank tarafından üyelere sunulan kredi kartı hizmeti ile ilgili hiç bir yükümlülüğü yoktur.

Vakıfbank Kaynaklı Borç Verme Hizmeti'nden yararlanıp da borçlarını ödemeyen üyelerin borçları, Kurum tarafından bankaya ödenerek kapatılmakta ve Kuruma borçlandırma yapılmaktadır. Kurum'a borçlandırılma gerçekleştirilirken, kapatma tarihinde yürürlükte olan OYAK Kaynaklı Borç Para Verme Hizmeti faiz oranı uygulanır ve 36 ay olarak vadelendirme yapılır. ( 36 ay vade 03.06.2013 tarihinden itibaren yapılacak kapatmalarda uygulanacaktır.)

Vakıfbank Bankomat 7/24 Açık Kredi Hizmeti'nin limiti üyenin aidata esas maaşının 8 katıdır.(03 Haziran 2013 tarihinden itibaren)

Emekli Maaş Sistemi'ndeki üyeler için limit katılım oranlarına göre alabilecekleri en yüksek aylık maaşlarının 18 katı olmakla beraber,(03 Haziran 2013) tarihinden itibaren bu tutar en yüksek aylıklı askeri personelin limitini geçemez.

Bu hizmet açık kredi niteliği taşıdığından, üye kendisine tanınan limitin tamamını bir defada kullanabileceği gibi parçalı olarak da kullanabilir.

Üye kredi geri ödemelerini gerçekleştirdikçe, güncellenen limiti dâhilinde herhangi bir vade sonunu beklemeksizin yeniden kredi kullanabilme avantajına sahiptir.

OYAK kendi kaynakları dışından sağladığı borç verme hizmetleri ile üye memnuniyetine katkıda bulunmakta; Kurum fonlarının daha yüksek gelir getiren alanlarda değerlendirilerek üye birikimlerine daha yüksek nema sağlanmasına olanak tanımaktadır.

Kredi hesabı OYAK tarafından kapatılarak borçlandırılan üyeler, defaten borçlarını ödemeleri durumunda bu borçlarının vadesi bitene kadar OYAK Kaynaklı Borç Verme Hizmetinden yararlanamazlar. Ancak istemeleri halinde Vakıfbank Kaynaklı Borç Verme Hizmetini kullanabilirler.

Sosyal hizmet borçlarını ödememekten dolayı dosyaları Kurum'un Hukuk Müşavirliği'ne intikal etmiş ve uyarılara rağmen borçlarını ödememiş üyeler, borçlarını ödeninceye kadar Fevkalade Borç hariç Kurum'un diğer sosyal hizmetlerinden yararlanamazlar.

Kredi hizmetinden yararlanabilmek için:

a.OYAK üyesi olduktan sonra kesilen ilk aidatın OYAK'a ulaşmış olması (14 Haziran 2001 tarihinden sonra OYAK'a üye olan uzman erbaşların ve sivil üyelerin üyelikte 3 yıllarını tamamlamaları gerekmektedir),

b.Başvuru tarihi itibariyle üyenin OYAK Kaynaklı Borç Verme Hizmeti'nden veya Vakıfbank Tüketici Kredisi Hizmeti'nden yararlanmıyor olması,

c.Başvuru tarihi itibariyle üyenin OYAK Kaynaklı Borç Verme Hizmeti'ne veya Vakıfbank Tüketici Kredisi Hizmeti'ne borcunun olmaması gerekmektedir.

Para piyasalarındaki belirsizlik ortamının sonucunda faiz oranlarında kaydedilen değişimler, Vakıfbank Bankomat 7/24 Açık Kredi Hizmeti'nden yararlanan üyelerin bazı sıkıntılar yaşamasına neden olmuştur. Bu durum karşısında ve OYAK üyelerinin talepleri doğrultusunda sabit taksitli tüketici kredisi türündeki kredi uygulamasının da alternatif olarak hizmete sunulması uygun görülmüştür.

Bu hizmetin avantajları aşağıda sıralanmıştır:

a. Kredi kullandırılırken kullanıcıya bir ödeme planı verilmekte ve kullanıcı bu ödeme planına göre taksitlerini ödemektedir. Dolayısıyla borç ödeme planı belli olduğundan üyenin borcunu takip etmesi kolaylaşmaktadır.

b. Bakiye borç, piyasa koşullarına bağlı olarak faiz oranlarında meydana gelebilecek artışlardan etkilenmemektedir.

Bu hizmetin dezavantajları aşağıda sıralanmıştır:

a. Faiz oranlarında meydana gelebilecek düşüşler borca etki etmemektedir.

b. Vade süresince kendisine tahsis edilen limitin altında tüketici kredisi kullanan üyenin, kalan açık limitini ikinci bir kredi şeklinde kullanması mümkün değildir.

c. Her kullanımda ayrı sözleşme yapılması ve sözleşmeye ilişkin masrafların karşılanması gerekmektedir.

d. Bu kredi türü, "açık hesap" olarak kullanılamaz. Kredi tamamen kapatılmadan tekrar kredi kullanılması mümkün değildir. Her kullanımda mutlaka şubeye gidilmesi gereklidir.

f. Hesap ekstresi gönderilmemektedir.

g. Taksidin tamamı gününde ödenmediğinde temerrüt faizi işletilmektedir.

OYAK üyesi olduktan sonra ilk aidatları OYAK'a ulaşmış bulunan üyeler ile üyelikte 3 yılını tamamlayan uzman erbaş ve sivil üyeler bu hizmetten yararlanabilir.

Üyenin, başvuru yaptığı tarih itibariyle, OYAK Kaynaklı Borç Verme Hizmeti'nden veya Vakıfbank Bankomat 7/24 Açık Kredi Hizmeti'nden yararlanmıyor olması ya da borcunun olmaması gereklidir.

Daimi üyelerin, Açık Kredi Sistemi'nde olduğu gibi, maaş mutemetliğinden onaylattığı "Mutemet Formu" ile Vakıfbank şubesine başvurmaları gerekmektedir.

Emekli Maaşı Sistemi'ndeki üyeler ise ayrıca OYAK'tan alacakları limit mektubu ile bu işlemi yapacaklardır.

Üye, başvuru sırasında bankada kredili bankomat sözleşmesini imzalayacaktır. Kabul onayını alan başvuru talepleri sonucunda üye bankomat kartını teslim alırken şubedeki görevliye, kullanmak istediği kredi türünü (Açık Kredi ya da Tüketici Kredisi) beyan edecektir.

Üye, Banka tarafından kendisine verilecek olan "Tüketici Kredisi Başvuru Formu ve Taahhütnamesini" doldurup imzalayacaktır.

Damga vergisi gibi zorunlu ödemeler, üyeye kullandırılan ve bankomat hesabına yatırılan kredi meblağından (KKDF, BSMV, komisyon, ücret vb. masraflar protokol gereği aylık faizin içindedir) düşülecektir.

Hayır, mümkün değildir. Üye, bu hizmetlerde sadece birisinden yararlanabilir ya da borçlu olabilir.

Vakıfbank Tüketici Kredisi Hizmeti'nin limiti aidata esas maaşın 8 katıdır. 
(03 Haziran 2013 tarihinden itibaren)
Emekli Maaşı Sistemi'ndeki üyeler içinse Kurum'dan katılım oranlarına göre alabilecekleri en yüksek aylık maaşın 18 katı tutarındadır,( 03 Haziran 2013 tarihinden itibaren) ancak bu tutar en yüksek aylıklı askeri personelin kullanabileceği limiti geçemez.

OYAK üyelerinin 6, 9, 12, 18 , 24 ve 36 (03 Haziran 2013 tarihinden itibaren) aylık vade taleplerine 03 Haziran 2013 tarihinden itibaren aylık %0.996 faiz oranı uygulanmaktadır.

Devam etmekte olan borçlarda faiz değişikliği yapılmaz.

Önemli Not: Vakıflar Bankası ve OYAK Genel Müdürlüğü arasında yapılan protokol gereği Vakıfbank Tüketici Kredisi Hizmeti'nin faiz oranları gerektiğinde Vakıfbank ile OYAK arasında gözden geçirilerek günün koşullarına uygun olarak yeniden belirlenmektedir.

Faiz oranlarındaki değişiklikler, bakiye borçlara etki etmemektedir.

Taksidin tamamı gününde ödenmediğinde ilgili tutara temerrüt faizi aylık olarak işletilir.

Kısmi taksit ödemesi mümkün değildir.

Üyenin, Bankomat hesaplarına veya şubelere ödeme planında belirtilen taksit miktarını tam olarak yatırması, hesaplamaların aksaklığa meydan vermeden daha düzenli işlemesini sağlayacaktır.

Üye dilerse taksitlerinin katlarını (2 taksit, 3 taksit vb.) Banka görevlisine uyarıda bulunarak da yatırabilecektir.

Üyenin vefat etmesi halinde, vadesi gelmemiş borçları vefat tarihi dikkate alınarak OYAK tarafından kapatılır. Borç, üyenin varislerine intikal ettirilmez.

Üyenin, vefat tarihinden önce zamanında ödenmemiş taksitleri varsa, bunlar gecikme faizi ile birlikte mirasçılardan tahsil edilir.

Hayır mümkün değildir. Açık Kredi hesabı kapatılarak Tüketici Kredisine geçilebilir.